Politique de confidentialité
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‍Dernière mise à jour : [6/10/2023]

Realassist s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web www.realassist.fr. En utilisant notre site web, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1.Informations que nous collectons
1.1. Informations que vous fournissez :
Nous pouvons collecter des informations personnelles que vous nous fournissez volontairement, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et toute autre information que vous soumettez via les formulaires sur notre site web.
1.2. Informations collectées automatiquement :
Nous pouvons également collecter certaines informations automatiquement lorsque vous visitez notre site web, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le type d'appareil et des données d'utilisation via des cookies et des technologies de suivi similaires. Pour plus d'informations sur les cookies et la manière de les gérer, veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies
1.3. www.realassist.fr, utilise Google Analytics pour collecter des données. Nous avons besoin de ces données pour comprendre comment vous utilisez notre site web afin d'améliorer sa conception et sa fonctionnalité. Nous avons également besoin de ces données pour optimiser nos campagnes marketing.Avec votre consentement, Google Analytics traitera et collectera vos données personnelles (cookies et adresse IP) pour nous fournir des informations précieuses. Google Analytics transférera vos données aux États-Unis et les conservera pendant 6 mois. Pour en savoir plus sur les politiques de transfert de données de Google, cliquez ici.Vous avez certains droits sur vos données : par exemple, vous pouvez nous demander de les supprimer ou de vous en fournir une copie. Nous assumons la responsabilité du traitement de vos données. Nous sommes disponibles pour répondre à toute question et traiter toute demande de votre part. Cliquez ici pour en savoir plus sur vos droits et pour savoir comment nous contacter.
1.4. www.realassist.fr collabore avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour capturer comment vous utilisez et interagissez avec notre site web grâce à des métriques comportementales, des cartes de chaleur et des enregistrements de session afin d'améliorer et de promouvoir nos produits/services. Les données d'utilisation du site web sont collectées à l'aide de cookies de première et de tierce partie, ainsi que d'autres technologies de suivi, afin de déterminer la popularité des produits/services et l'activité en ligne. De plus, nous utilisons ces informations pour l'optimisation du site, des fins de sécurité et de lutte contre la fraude, ainsi que pour la publicité. Pour obtenir plus d'informations sur la manière dont Microsoft collecte et utilise vos données, veuillez visiter le site Microsoft Privacy Statement."
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2.Utilisation des informations
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
2.1. Fournir et maintenir nos services et communiquer avec vous concernant vos demandes.
2.2. Améliorer notre site web et personnaliser le contenu selon vos préférences.
2.3. Vous envoyer des communications marketing et promotionnelles si vous avez accepté de les recevoir.
2.4. Se conformer à des obligations légales et protéger nos droits et intérêts.

3.Divulgation des informations
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les situations suivantes :
3.1. Avec des prestataires de services, des partenaires commerciaux ou des entrepreneurs qui nous aident à exploiter notre site web ou à vous fournir des services.
3.2. Pour se conformer à des obligations légales, telles que répondre à des assignations ou des demandes gouvernementales.
3.3. Pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou notre propriété, ainsi que ceux de nos affiliés, de vous ou d'autres personnes.
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4.Vos droits conformément au RGPD
En vertu du RGPD, vous disposez de droits spécifiques concernant vos informations personnelles :
4.1. Accès : Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
4.2. Rectification : Vous avez le droit de demander la correction de toute inexactitude dans vos données personnelles.
4.3. Effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, également appelé "droit à l'oubli".
4.4. Portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
4.5. Retrait du consentement : Si nous utilisons votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
4.6. Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à certaines fins, telles que le marketing direct.Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à info@immersion.fr
5.Sécurité
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation ou altération non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est entièrement sécurisée, nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.Modifications de cette politique de confidentialitéNous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement substantiel en publiant une politique de confidentialité révisée sur notre site web.
6.Contactez-nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou vos droits en vertu du RGPD, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact]. Assurez-vous d'être pleinement conscient des exigences du RGPD et de consulter un conseiller juridique pour adapter cette politique de confidentialité à vos circonstances spécifiques et aux lois applicables.